Back Office Support Medewerker - Telefonie
Contract24 – 40 uurHybride
Over de functie
Als Back Office Support Medewerker - Telefonie bij Frits.com in Amsterdam ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten, voornamelijk telefonisch. Je zorgt voor een vriendelijke en professionele klantbeleving en ondersteunt collega's met administratieve werkzaamheden. Het is een hybride functie met flexibele werktijden.
Wat ga je doen
- Eerste aanspreekpunt voor klanten, voornamelijk telefonisch
- Beantwoorden van vragen en doorverbinden naar juiste collega
- Zorgen voor vriendelijke en professionele klantbeleving
- Inplannen van afspraken en verwerken van klantinformatie
- Ondersteunen van collega's met administratieve werkzaamheden
- Beheren van kantoorbenodigdheden en bijdragen aan werkomgeving
Wat je meebrengt
- Mbo- of hbo-werk- en denkniveau
- Nederlands sprekend en Engels voor telefoon
- Communicatief sterk en veel telefonisch contact
- Servicegericht en denkt vanuit de klant
- Nauwkeurig en overzicht houdend onder druk
- Proactief en zelfstandig
Mooi meegenomen
- Ervaring in backoffice, klantenservice, receptie of administratie
Wat je krijgt
- Afwisselende functie
- Directe impact op klantbeleving
- Een week per jaar werken vanuit warm land tijdens Workation
- Goed salaris met reiskostenvergoeding, thuiswerkvergoeding en pensioen
- Flexibiliteit om 50/50 thuis en op kantoor te werken met flexibele tijden
- 30 vakantiedagen
Samenvatting door Personeel.com. De volledige vacaturetekst en het sollicitatieformulier staan op de website van Frits.com (jobs.ikbenfrits.nl); met Solliciteer ga je er direct heen.