Customer Service Specialist

Amsterdam30+ dagen geleden

€2.850 - €3.000 bruto per maandFull-time32 – 40 uurEngelstalig

Over de functie

Bij Vandebron in Amsterdam draait het om duurzame energie en tevreden klanten. Als Customer Service Specialist zorg je voor een vlotte afhandeling van vragen en klachten via verschillende kanalen. Je werkt op locatie in Amsterdam en draagt actief bij aan klantbehoud en verbeteringen.

Wat ga je doen

Beheren en oplossen van klantvragen en klachten via telefoon, e-mail en chat
Zorgdragen voor volledige en correcte afhandeling inclusief administratie
Bedenken van creatieve oplossingen in complexe klantsituaties
Verzamelen van klantfeedback en signaleren van verbeterpunten
Intern aankaarten van obstakels en doen van verbetervoorstellen
Actief bijdragen aan klantbehoud door passend advies

Wat je meebrengt

Mbo of hbo werk- en denkniveau
Ervaring in klantgerichte rol of customer service is een pre
Vaardigheid in werken met verschillende systemen en kanalen
Vloeiend Nederlands en professioneel Engels
Beschikbaar voor 32-40 uur per week
Empathisch, communicatief sterk, oplossingsgericht, stressbestendig, gedreven

Wat je krijgt

Jaarlijkse bonus op basis van bedrijfsprestaties
30 betaalde vrije dagen per jaar
Twee extra dagen zoals vrijwilligersdag
Ontwikkelbudget van €1.200 per jaar en trainingen
Pensioenregeling, gezond lunches, NS-businesscard, werkplek in Amsterdam

Over Vandebron

Vandebron is een energieleverancier die zich richt op duurzame energie en klanttevredenheid.

Samenvatting door Personeel.com. De volledige vacaturetekst en het sollicitatieformulier staan op de website van Vandebron (werkenbij.vandebron.nl); met Solliciteer ga je er direct heen.

Meer vacatures bij Vandebron

Alle 12 vacatures bij Vandebron