Customer Service Specialist

Amsterdam30+ days ago

€2.850 - €3.000 bruto per maandFull-time32 – 40 hoursIn English

About the job

Bij Vandebron in Amsterdam draait het om duurzame energie en tevreden klanten. Als Customer Service Specialist zorg je voor een vlotte afhandeling van vragen en klachten via verschillende kanalen. Je werkt op locatie in Amsterdam en draagt actief bij aan klantbehoud en verbeteringen.

What you will do

Beheren en oplossen van klantvragen en klachten via telefoon, e-mail en chat
Zorgdragen voor volledige en correcte afhandeling inclusief administratie
Bedenken van creatieve oplossingen in complexe klantsituaties
Verzamelen van klantfeedback en signaleren van verbeterpunten
Intern aankaarten van obstakels en doen van verbetervoorstellen
Actief bijdragen aan klantbehoud door passend advies

What you bring

Mbo of hbo werk- en denkniveau
Ervaring in klantgerichte rol of customer service is een pre
Vaardigheid in werken met verschillende systemen en kanalen
Vloeiend Nederlands en professioneel Engels
Beschikbaar voor 32-40 uur per week
Empathisch, communicatief sterk, oplossingsgericht, stressbestendig, gedreven

What you get

Jaarlijkse bonus op basis van bedrijfsprestaties
30 betaalde vrije dagen per jaar
Twee extra dagen zoals vrijwilligersdag
Ontwikkelbudget van €1.200 per jaar en trainingen
Pensioenregeling, gezond lunches, NS-businesscard, werkplek in Amsterdam

About Vandebron

Vandebron is een energieleverancier die zich richt op duurzame energie en klanttevredenheid.

Summary by Personeel.com. The full job description and the application form are on Vandebron's website (werkenbij.vandebron.nl); Apply takes you straight there.

More jobs at Vandebron

All 12 jobs at Vandebron