Medewerker Midoffice Wmo en Jeugdwet

Venlo4 days ago

Full-time

About the job

Bij Kenniscentrum Sociaal Domein in Venlo is een functie beschikbaar als medewerker midoffice voor de Wmo en Jeugdwet. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners en ketenpartners en zorg je voor een goede afhandeling van ondersteuningsvragen. Je werkt in een dynamische omgeving waar jouw communicatieve vaardigheden en kennis van het sociaal domein centraal staan.

What you will do

Eerste aanspreekpunt voor vragen over Wmo en Jeugdwet
Telefonische gesprekken voeren met inwoners, zorgaanbieders en ketenpartners
Eerste vraagverheldering uitvoeren en doorvragen naar de kern
Ondersteuningsvragen beoordelen op aandachtsgebied, complexiteit en urgentie
Keukentafelgesprekken inplannen voor collega's van het Sociaal Wijkteam
Informatie en adviezen registreren in het klantcontactsysteem

What you bring

Mbo+/hbo werk- en denkniveau
Kennis van wet- en regelgeving in het sociaal domein (Wmo en Jeugdwet)
Ervaring met klantgesprekken, waaronder lastige gesprekken
Vaardig in het vormen en bijhouden van dossiers
Kennis van hulpverleningsvormen en de sociale kaart
Goede communicatieve vaardigheden en gesprekstechnieken

What you get

Uitdagende en afwisselende baan met veel verantwoordelijkheid
Fijne werkomgeving met enthousiaste collega's
Salaris volgens de gemeente CAO
Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling
Toegang tot online leerplatform
Gezellige clubdagen en jaarlijkse feesten

About Kenniscentrum Sociaal Domein

Kenniscentrum Sociaal Domein is een organisatie die zich richt op kennis en ondersteuning binnen het sociaal domein.

Summary by Personeel.com. The full job description and the application form are on Kenniscentrum Sociaal Domein's website (kenniscentrumsociaaldomein.recruitee.com); Apply takes you straight there.

More jobs at Kenniscentrum Sociaal Domein

All 176 jobs at Kenniscentrum Sociaal Domein