Special Care

's-Hertogenbosch30+ dagen geleden

Contract

Over de functie

Bij Prijsvrij Vakanties in 's-Hertogenbosch help je als Online Travel Agent in het Special Care Team klanten die tijdens hun reis ondersteuning nodig hebben. Je bent het aanspreekpunt voor klanten met klachten na de reis en zoekt samen naar oplossingen. Daarnaast bemiddel je tussen klant en reisorganisator en signaleer je structurele knelpunten.

Wat ga je doen

Klanten helpen die tijdens hun reis ondersteuning nodig hebben
Klanten na de reis met klachten contact opnemen en oplossingen zoeken
Bemiddelen tussen klant en reisorganisator
Schakelen met interne afdelingen zoals Legal
Structurele knelpunten signaleren en meedenken over procesverbetering
Zorgdragen voor duidelijke overdracht bij onopgeloste situaties

Wat je meebrengt

Creatief en ondernemend
Eigenaarschap voelen bij complexe klantcases
Sterke communicatieve vaardigheden
Regelmatig telefonisch contact met klanten onderhouden
Uitstekende beheersing Nederlandse taal
Zeer goede Engelse taalvaardigheid

Mooi meegenomen

Basiskennis van klachtenafhandeling of juridische procedures
Affiniteit of ervaring met de reisbranche

Wat je krijgt

Salaris passend bij ervaring en verantwoordelijkheden
25 vakantiedagen bij fulltime en 8% vakantiegeld
Pensioenregeling via Nationale Nederlanden
Korting op eigen vakanties en Friends & Family-korting
Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer enkele reis
Ontwikkelmogelijkheden via My Academy

Over Prijsvrij Vakanties

Prijsvrij Vakanties is een reisorganisatie gevestigd in 's-Hertogenbosch.

Samenvatting door Personeel.com. De volledige vacaturetekst en het sollicitatieformulier staan op de website van Prijsvrij Vakanties (prijsvrijvakanties.recruitee.com); met Solliciteer ga je er direct heen.

Meer vacatures bij Prijsvrij Vakanties

Alle 21 vacatures bij Prijsvrij Vakanties