Special Care

's-Hertogenbosch30+ days ago

Contract

About the job

Bij Prijsvrij Vakanties in 's-Hertogenbosch help je als Online Travel Agent in het Special Care Team klanten die tijdens hun reis ondersteuning nodig hebben. Je bent het aanspreekpunt voor klanten met klachten na de reis en zoekt samen naar oplossingen. Daarnaast bemiddel je tussen klant en reisorganisator en signaleer je structurele knelpunten.

What you will do

Klanten helpen die tijdens hun reis ondersteuning nodig hebben
Klanten na de reis met klachten contact opnemen en oplossingen zoeken
Bemiddelen tussen klant en reisorganisator
Schakelen met interne afdelingen zoals Legal
Structurele knelpunten signaleren en meedenken over procesverbetering
Zorgdragen voor duidelijke overdracht bij onopgeloste situaties

What you bring

Creatief en ondernemend
Eigenaarschap voelen bij complexe klantcases
Sterke communicatieve vaardigheden
Regelmatig telefonisch contact met klanten onderhouden
Uitstekende beheersing Nederlandse taal
Zeer goede Engelse taalvaardigheid

Nice to have

Basiskennis van klachtenafhandeling of juridische procedures
Affiniteit of ervaring met de reisbranche

What you get

Salaris passend bij ervaring en verantwoordelijkheden
25 vakantiedagen bij fulltime en 8% vakantiegeld
Pensioenregeling via Nationale Nederlanden
Korting op eigen vakanties en Friends & Family-korting
Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer enkele reis
Ontwikkelmogelijkheden via My Academy

About Prijsvrij Vakanties

Prijsvrij Vakanties is een reisorganisatie gevestigd in 's-Hertogenbosch.

Summary by Personeel.com. The full job description and the application form are on Prijsvrij Vakanties's website (prijsvrijvakanties.recruitee.com); Apply takes you straight there.

More jobs at Prijsvrij Vakanties

All 21 jobs at Prijsvrij Vakanties