Customer Experience Manager

Amsterdam30+ dagen geleden

Full-timeHybrideEngelstalig

Over de functie

Bij Vandebron in Amsterdam krijg je de kans om klantreizen te optimaliseren en te leiden binnen een duurzaam energiebedrijf. Je combineert data-analyse met creatieve oplossingen en zet AI-tools in om de klantervaring te verbeteren. Je werkt hybride en schakelt tussen technische en commerciële teams.

Wat ga je doen

Optimaliseren van klantreizen en leiden van journeys
Analyseren van klantdata en feedback, vertalen naar verbeteringen
Inzetten van AI-tools voor analyses en rapportages
Faciliteren van workshops en design sprints
Schakelen tussen technische en commerciële teams

Wat je meebrengt

Minimaal 5 jaar werkervaring in CX-domein
Ervaring met customer journeys en workshops
Praktische ervaring met AI-tools binnen CX
Vloeiend Nederlands en goed Engels
Kennis van energiemarkt en duurzame innovaties
Sterk in vereenvoudigen en stakeholder management

Wat je krijgt

Jaarlijkse bonus
30 vakantiedagen
Extra betaald verlof
Werken vanuit het buitenland tot 6 weken per jaar
Sabbatical na 3 jaar
Opleidingsbudget en welzijnsplatform

Over Vandebron

Vandebron is een duurzaam energiebedrijf in Amsterdam dat zich richt op innovatieve en groene energieoplossingen.

Samenvatting door Personeel.com. De volledige vacaturetekst en het sollicitatieformulier staan op de website van Vandebron (werkenbij.vandebron.nl); met Solliciteer ga je er direct heen.

Meer vacatures bij Vandebron

Alle 12 vacatures bij Vandebron