Customer Experience Manager

Amsterdam30+ days ago

Full-timeHybridIn English

About the job

Bij Vandebron in Amsterdam krijg je de kans om klantreizen te optimaliseren en te leiden binnen een duurzaam energiebedrijf. Je combineert data-analyse met creatieve oplossingen en zet AI-tools in om de klantervaring te verbeteren. Je werkt hybride en schakelt tussen technische en commerciële teams.

What you will do

Optimaliseren van klantreizen en leiden van journeys
Analyseren van klantdata en feedback, vertalen naar verbeteringen
Inzetten van AI-tools voor analyses en rapportages
Faciliteren van workshops en design sprints
Schakelen tussen technische en commerciële teams

What you bring

Minimaal 5 jaar werkervaring in CX-domein
Ervaring met customer journeys en workshops
Praktische ervaring met AI-tools binnen CX
Vloeiend Nederlands en goed Engels
Kennis van energiemarkt en duurzame innovaties
Sterk in vereenvoudigen en stakeholder management

What you get

Jaarlijkse bonus
30 vakantiedagen
Extra betaald verlof
Werken vanuit het buitenland tot 6 weken per jaar
Sabbatical na 3 jaar
Opleidingsbudget en welzijnsplatform

About Vandebron

Vandebron is een duurzaam energiebedrijf in Amsterdam dat zich richt op innovatieve en groene energieoplossingen.

Summary by Personeel.com. The full job description and the application form are on Vandebron's website (werkenbij.vandebron.nl); Apply takes you straight there.

More jobs at Vandebron

All 12 jobs at Vandebron