Incident, Problem & Change Manager – Teamcoördinator

Amersfoort8 days ago

€ 4.500 – € 6.200 bruto per maandContractHybrid

About the job

Bij Solvinity in Amersfoort combineer je operationele coördinatie met incident-, problem- en changemanagement. Je werkt hybride en zorgt dat processen in ServiceNow soepel verlopen, van prioritering tot escalatie.

What you will do

Registreren, classificeren, prioriteren en opvolgen van incidenten, problems en changes in ServiceNow
Bewaken en begeleiden van P1- en P2-incidenten inclusief stakeholdercommunicatie
Beoordelen van RFC's op impact en risico en adviseren over implementatie
Signaleren en escaleren van SLA- en OLA-risico's
Leiden van dagelijkse stand-ups en bewaken van teamafspraken

What you bring

Minimaal 5 jaar ervaring in incident-, problem- en changemanagement binnen een ITSM-omgeving
Ruime werkervaring met ServiceNow
Aantoonbare ervaring met coördineren of begeleiden/coachen van collega's in een operationele omgeving
Sterke communicatieve vaardigheden intern, richting stakeholders en klanten

Nice to have

ITIL 4 Specialist en ITIL 4 Strategist naast ITIL Foundation
Achtergrond in een MSP-omgeving of gereguleerde omgeving

What you get

Opleidingsbudget voor certificeringen en trainingen
Goede pensioenregeling en volledige reiskostenvergoeding
80% pensioenbijdrage door de werkgever
26 vakantiedagen met mogelijkheid tot uitbreiding
Vitaliteitsvergoeding van maximaal €300 per jaar

Summary by Personeel.com. The full job description and the application form are on Solvinity's website (solvinity.recruitee.com); Apply takes you straight there.

More jobs at Solvinity

All 8 jobs at Solvinity