Incident, Problem & Change Manager – Teamcoördinator

Amersfoort7 dagen geleden

€ 4.500 – € 6.200 bruto per maandContractHybride

Over de functie

Bij Solvinity in Amersfoort combineer je operationele coördinatie met incident-, problem- en changemanagement. Je werkt hybride en zorgt dat processen in ServiceNow soepel verlopen, van prioritering tot escalatie.

Wat ga je doen

Registreren, classificeren, prioriteren en opvolgen van incidenten, problems en changes in ServiceNow
Bewaken en begeleiden van P1- en P2-incidenten inclusief stakeholdercommunicatie
Beoordelen van RFC's op impact en risico en adviseren over implementatie
Signaleren en escaleren van SLA- en OLA-risico's
Leiden van dagelijkse stand-ups en bewaken van teamafspraken

Wat je meebrengt

Minimaal 5 jaar ervaring in incident-, problem- en changemanagement binnen een ITSM-omgeving
Ruime werkervaring met ServiceNow
Aantoonbare ervaring met coördineren of begeleiden/coachen van collega's in een operationele omgeving
Sterke communicatieve vaardigheden intern, richting stakeholders en klanten

Mooi meegenomen

ITIL 4 Specialist en ITIL 4 Strategist naast ITIL Foundation
Achtergrond in een MSP-omgeving of gereguleerde omgeving

Wat je krijgt

Opleidingsbudget voor certificeringen en trainingen
Goede pensioenregeling en volledige reiskostenvergoeding
80% pensioenbijdrage door de werkgever
26 vakantiedagen met mogelijkheid tot uitbreiding
Vitaliteitsvergoeding van maximaal €300 per jaar

Samenvatting door Personeel.com. De volledige vacaturetekst en het sollicitatieformulier staan op de website van Solvinity (solvinity.recruitee.com); met Solliciteer ga je er direct heen.

Meer vacatures bij Solvinity

Alle 8 vacatures bij Solvinity