Personeel.com
Back to jobs
KS
Kenniscentrum Sociaal Domein

Klantadviseur KCC

Beek en Donk3 days ago

Full-time20 – 30 hours
Apply

Salary indication

This job does not state a salary. Adviser jobs in Limburg that do state one usually offer between €4,100 and €5,000 gross per month (median €4,600), converted to a full-time job. That is based on 5 jobs on Personeel.com.

An indication, not an offer from this employer: ask about the salary when you apply.

Adviser salary in Limburg

About the job

Bij het Kenniscentrum Sociaal Domein in Beek en Donk help je inwoners en ondernemers met al hun vragen over gemeentelijke producten en diensten. Je werkt aan een gevarieerd takenpakket via telefoon, e-mail, chat en de receptie. Het team biedt een fijne werkomgeving met ruimte voor groei.

What you will do

  • Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail, chat en receptie
  • Verstrekken van informatie over gemeentelijke producten en diensten
  • Zelfstandig afhandelen van eerstelijnsvragen
  • Verwerken van meldingen en aanvragen
  • Plannen van afspraken voor inwoners en ondernemers
  • Registreren van klantcontacten in systemen

What you bring

  • Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau
  • Minimaal 2 jaar werkervaring in gemeentelijk KCC in afgelopen 5 jaar
  • Minimaal één recente opdracht van 6 aaneengesloten maanden in gemeentelijk KCC
  • Ervaring met telefonische dienstverlening, e-mail en digitale kanalen
  • Ervaring met vragen in minimaal drie domeinen zoals Burgerzaken, vergunningen, openbare ruimte, afval, belastingen, sociaal domein
  • Uitstekende beheersing van Nederlandse taal mondeling en schriftelijk

Nice to have

  • Ervaring met gemeentelijke kennisbanken, zaaksystemen en klantcontactsystemen
  • Ervaring met iBurgerzaken of vergelijkbare applicaties
  • Ervaring met receptie- en baliewerkzaamheden
  • Ervaring binnen politiek-bestuurlijke organisatie
  • Ervaring met complexe of emotionele klantcontacten

What you get

  • Uitdagende en afwisselende baan
  • Fijne werkomgeving met enthousiaste collega's
  • Salaris volgens gemeente CAO
  • Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling
  • Toegang tot online leerplatform
  • Gezellige clubdagen en jaarlijkse feesten

Summary by Personeel.com. The full job description and the application form are on Kenniscentrum Sociaal Domein's website (kenniscentrumsociaaldomein.recruitee.com); Apply takes you straight there.

More jobs at Kenniscentrum Sociaal Domein

All 168 jobs at Kenniscentrum Sociaal Domein
Apply