Omnichannel Travel Agent

Capelle aan den IJssel11 days ago

ContractHybridIn English

About the job

D-reizen in Capelle aan den IJssel zoekt een Omnichannel Travel Agent die klanten helpt bij boekingen, wijzigingen en reisvragen. Je behandelt complexe vragen, signaleert commerciële kansen en denkt mee over verbetering van de dienstverlening.

What you will do

Klanten helpen bij boekingen, wijzigingen en vragen over hun reis
Complexere klantvragen behandelen en schakelen met collega's of leveranciers
Oplossingsgericht denken en de beste service bieden
Commerciële kansen signaleren en erop inspelen
Nauwkeurig omgaan met klantgegevens en systemen
Meedenken over verbetering van dienstverlening

What you bring

Energiek, enthousiast en klantgericht
Gemakkelijk en duidelijk communiceren, mondeling en schriftelijk
Werkzaam met verschillende systemen en snel nieuwe applicaties eigen maken
Overzicht houden en moeiteloos schakelen tussen werkzaamheden
Commerciële kansen zien en bijdragen aan optimale klantbeleving
Flexibel inzetbaar, ook in avond en weekend

Nice to have

Ervaring in de reisbranche

What you get

Salaris passend bij ervaring en verantwoordelijkheden
25 vakantiedagen bij fulltime en 8% vakantiegeld
Goede pensioenregeling via Nationale Nederlanden
Korting op eigen vakanties en Friends & Family-korting
Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer enkele reis
Ontwikkelmogelijkheden via My Academy

Summary by Personeel.com. The full job description and the application form are on D-reizen's website (dreizen.recruitee.com); Apply takes you straight there.

More jobs at D-reizen

All 28 jobs at D-reizen