Medewerker klantenservice, IKEA Delft, 24, 28 of 33 uur/week

DelftYesterday

€ 16,18 per uur24, 28 of 33 uur per week

About the job

Als medewerker klantenservice bij IKEA Delft sta je klanten te woord aan de servicebalie en help je hen met vragen over retouren en klachten. Je biedt service en advies op maat en werkt samen met collega's van verschillende afdelingen. Daarnaast ontwikkel je je vaardigheden via multiskilling en behandel je ook telefonische en schriftelijke klantvragen in de backoffice.

What you will do

Klanten helpen aan de servicebalie met vragen over retouren en klachten
Service en advies op maat bieden
Leren en toepassen van klantenserviceprocessen en systemen
Samenwerken met collega's van verschillende afdelingen
Ontwikkelen van extra vaardigheden via multiskilling
Behandelen van telefonische en schriftelijke klantvragen in de backoffice

What you bring

Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels
Ervaring of affiniteit met administratieve werkzaamheden
Goede computervaardigheden
Inlevingsvermogen en stressbestendig
Snel kunnen schakelen en samenwerken
Flexibele beschikbaarheid, ook 's avonds en in het weekend

What you get

Contractduur van 1 jaar met mogelijkheid tot verlenging en uitzicht op vast dienstverband
Extra toeslag op zondag en een 13e maand
27 vakantiedagen bij fulltime dienstverband en reiskostenvergoeding
15% korting op winkel aankopen
Aanvullende zorgverzekering

About Inter IKEA Group

Inter IKEA Group is het wereldwijde bedrijf achter IKEA, bekend om zijn betaalbare meubels en duurzame aanpak.

Summary by Personeel.com. The full job description and the application form are on Inter IKEA Group's website (jobs.smartrecruiters.com); Apply takes you straight there.

More jobs at Inter IKEA Group

All 9 jobs at Inter IKEA Group