Medewerker klantenservice, IKEA Delft, 24, 28 of 33 uur/week

DelftGisteren

€ 16,18 per uur24, 28 of 33 uur per week

Over de functie

Als medewerker klantenservice bij IKEA Delft sta je klanten te woord aan de servicebalie en help je hen met vragen over retouren en klachten. Je biedt service en advies op maat en werkt samen met collega's van verschillende afdelingen. Daarnaast ontwikkel je je vaardigheden via multiskilling en behandel je ook telefonische en schriftelijke klantvragen in de backoffice.

Wat ga je doen

Klanten helpen aan de servicebalie met vragen over retouren en klachten
Service en advies op maat bieden
Leren en toepassen van klantenserviceprocessen en systemen
Samenwerken met collega's van verschillende afdelingen
Ontwikkelen van extra vaardigheden via multiskilling
Behandelen van telefonische en schriftelijke klantvragen in de backoffice

Wat je meebrengt

Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels
Ervaring of affiniteit met administratieve werkzaamheden
Goede computervaardigheden
Inlevingsvermogen en stressbestendig
Snel kunnen schakelen en samenwerken
Flexibele beschikbaarheid, ook 's avonds en in het weekend

Wat je krijgt

Contractduur van 1 jaar met mogelijkheid tot verlenging en uitzicht op vast dienstverband
Extra toeslag op zondag en een 13e maand
27 vakantiedagen bij fulltime dienstverband en reiskostenvergoeding
15% korting op winkel aankopen
Aanvullende zorgverzekering

Over Inter IKEA Group

Inter IKEA Group is het wereldwijde bedrijf achter IKEA, bekend om zijn betaalbare meubels en duurzame aanpak.

Samenvatting door Personeel.com. De volledige vacaturetekst en het sollicitatieformulier staan op de website van Inter IKEA Group (jobs.smartrecruiters.com); met Solliciteer ga je er direct heen.

Meer vacatures bij Inter IKEA Group

Alle 9 vacatures bij Inter IKEA Group