Customer Experience Manager

About the job

Bij Lionsville in Den Haag word je de centrale schakel tussen klanten en het team. Je vertaalt klantdoelen naar concrete aanpakken en zorgt voor een optimale customer experience. Deze rol vraagt om een verbindende persoonlijkheid die thuis is in de IT-wereld.

What you will do

• Relatie- en stakeholder leadership als vast aanspreekpunt voor klanten
• Customer experience met richting: klantdoelen vertalen naar aanpak en verwachtingen bewaken
• Verbindende regie: samenwerken met consultants, engineers en business development
• Inzicht en verbetering: klantfeedback en data gebruiken voor concrete acties

What you bring

• Eigenschappen: ownership nemen, mens achter klant zien, verbinden, eerlijk en direct communiceren, nieuwsgierig en uitdagend, thuis in scale-up, successen vieren
• Aantoonbare affiniteit met IT-transformaties en digitale verandertrajecten, bij voorkeur in complexe organisatieomgeving
• Woonachtig in de randstad en vloeiend Nederlands sprekend

What you get

• Leaseauto of mobiliteitsvergoeding
• MacBook of Windows laptop
• Claude code premium seat
• 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld per jaar
• €4000 opleidingsbudget per jaar
• Inspirerende werkplek in de Titaan (Den Haag) en gezellige uitjes

About Lionsville

Lionsville is een scale-up in Den Haag die zich richt op IT-transformaties en digitale verandertrajecten.

Summary by Personeel.com. The full job description and the application form are on Lionsville's website (lionsville.breezy.hr); Apply takes you straight there.

More jobs at Lionsville

• Tech LeadDen Haag
• Software EngineerDen Haag
• Lead EngineerDen Haag
• Forward Deployed EngineerDen Haag
• Data EngineerDen Haag