Customer Experience Manager

Den Haag13 dagen geleden

€86.000 – €106.000 per jaarEngelstalig

Over de functie

Bij Lionsville in Den Haag word je de centrale schakel tussen klanten en het team. Je vertaalt klantdoelen naar concrete aanpakken en zorgt voor een optimale customer experience. Deze rol vraagt om een verbindende persoonlijkheid die thuis is in de IT-wereld.

Wat ga je doen

Relatie- en stakeholder leadership als vast aanspreekpunt voor klanten
Customer experience met richting: klantdoelen vertalen naar aanpak en verwachtingen bewaken
Verbindende regie: samenwerken met consultants, engineers en business development
Inzicht en verbetering: klantfeedback en data gebruiken voor concrete acties

Wat je meebrengt

Eigenschappen: ownership nemen, mens achter klant zien, verbinden, eerlijk en direct communiceren, nieuwsgierig en uitdagend, thuis in scale-up, successen vieren
Aantoonbare affiniteit met IT-transformaties en digitale verandertrajecten, bij voorkeur in complexe organisatieomgeving
Woonachtig in de randstad en vloeiend Nederlands sprekend

Wat je krijgt

Leaseauto of mobiliteitsvergoeding
MacBook of Windows laptop
Claude code premium seat
25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld per jaar
€4000 opleidingsbudget per jaar
Inspirerende werkplek in de Titaan (Den Haag) en gezellige uitjes

Over Lionsville

Lionsville is een scale-up in Den Haag die zich richt op IT-transformaties en digitale verandertrajecten.

Samenvatting door Personeel.com. De volledige vacaturetekst en het sollicitatieformulier staan op de website van Lionsville (lionsville.breezy.hr); met Solliciteer ga je er direct heen.

Meer vacatures bij Lionsville

Alle 8 vacatures bij Lionsville