Customer Success Manager Legal

Den Haag30+ days ago

Contract36 hoursHybridIn English

About the job

Bij Lefebvre Sdu in Den Haag begeleid je juridische en fiscale klanten in het optimaal benutten van GenIA-L. Je zorgt dat zij van livegang naar volwassen gebruik groeien en blijvend waarde halen uit de oplossing.

What you will do

Begeleiden van klanten van livegang tot volwassen gebruik en sturen op adoptie
Analyseren van werkprocessen van juridische en fiscale teams en vertalen naar inrichting van GenIA-L
Trainen van gebruikers en interne key users zodat kennis bij de klant blijft
Meten van gebruik, signaleren waar adoptie stokt en ingrijpen voor verlenging in gevaar komt
Bouwen aan herhaalbare aanpak met playbooks, use cases en voorbeelden
Terugbrengen van klantpraktijk naar product en redactie, en samenwerken met sales

What you bring

Ervaring in customer success, business development of accountmanagement
Affiniteit met AI en kunnen uitleggen wat het wel en niet kan
Nieuwsgierig naar hoe mensen werken en geduldig met organisaties die niet vanzelf veranderen
Sterk in stakeholdermanagement van partner tot professional
Bereidheid om customer success vak erbij te leren
Uitstekende beheersing van Nederlands in woord en geschrift

What you get

Goed salaris op basis van 36-urige werkweek
Eindejaarsuitkering van 4% van bruto jaarsalaris
Variabele winstdeling tot 6% van bruto jaarsalaris
23 vakantiedagen en persoonlijk keuzebudget van 12%
Goede pensioenregeling via PGB met partnerverzekering
Reiskostenvergoeding van €0,25 per kilometer of OV-vergoeding, fietsregeling, thuiswerkvergoeding en hybride werken met 3 dagen per week op kantoor

Summary by Personeel.com. The full job description and the application form are on Lefebvre Sdu's website (werkenbij.sdu.nl); Apply takes you straight there.

More jobs at Lefebvre Sdu

All 18 jobs at Lefebvre Sdu