Customer Service Specialist
€3.011 – €3.400 bruto per 4 weken40 hoursHybrid
About the job
Bij Securitas in Geldrop is een rol beschikbaar voor een Customer Service Specialist. De functie richt zich op het afhandelen van klantcontact via verschillende kanalen en het verbeteren van serviceprocessen. Securitas biedt een hybride werkomgeving en een jaarcontract met perspectief op verlenging.
What you will do
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat
- Doorvragen om de klantbehoefte te achterhalen
- Behandelen van klachten
- Signaleren van knelpunten en verbeterinitiatieven voorstellen
- Optimaliseren van klant- en serviceprocessen
- Registreren en opvolgen van vragen, klachten en verzoeken
What you bring
- Minimaal 2 jaar ervaring in klantcontact
- HBO werk- en denkniveau
- Sterke communicatieve vaardigheden en prettige telefoonstem
- Analytisch en oplossingsgericht
- Proactief en neemt eigenaarschap
- Vloeiend Nederlands en goede beheersing van Engels
What you get
- Jaarcontract met uitzicht op verlenging
- 28 vakantiedagen op fulltime basis
- Bonusregeling (AIP)
- Laptop van de zaak
- Doorgroeimogelijkheden
About Securitas
Securitas is een organisatie die zich richt op beveiliging en gerelateerde diensten.
Summary by Personeel.com. The full job description and the application form are on Securitas's website (jobs.smartrecruiters.com); Apply takes you straight there.
More jobs at Securitas
- Beveiliger ProRail met opleidingUtrecht
- Credit ControllerBreukelen
- Medewerker Back OfficeBreukelen
- Coördinator Planning AviationSchiphol
- Mobiel surveillant beveiligingNijmegen