Omnichannel Travel Agent

Leiden7 days ago

ContractHybridIn English

About the job

Bij D-reizen in Leiden werk je als het eerste aanspreekpunt voor reizigers, waarbij je hen helpt met boekingen, wijzigingen en vragen. Je combineert klantgerichtheid met commercieel inzicht en draagt bij aan de verbetering van de dienstverlening.

What you will do

Klanten helpen bij boekingen, wijzigingen en vragen over hun reis
Complexere klantvragen behandelen en schakelen met collega's of leveranciers
Oplossingsgericht denken en optimale service bieden
Commerciële kansen signaleren en erop inspelen
Nauwkeurig omgaan met klantgegevens en systemen
Meedenken over verbetering van dienstverlening

What you bring

Energiek, enthousiast en klantgericht
Gemakkelijk en duidelijk communiceren mondeling en schriftelijk
Werken met verschillende systemen en snel nieuwe applicaties eigen maken
Overzicht houden en moeiteloos schakelen tussen werkzaamheden
Commerciële kansen zien en bijdragen aan optimale klantbeleving
Flexibel inzetbaar, ook in avond en weekend

Nice to have

Ervaring in de reisbranche

What you get

Salaris passend bij ervaring en verantwoordelijkheden
25 vakantiedagen bij fulltime en 8% vakantiegeld
Pensioenregeling via Nationale Nederlanden
Korting op eigen vakanties en Friends & Family-korting
Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer enkele reis
Ontwikkelmogelijkheden via My Academy

About D-reizen

D-reizen is een reisorganisatie met vestigingen door heel Nederland.

Summary by Personeel.com. The full job description and the application form are on D-reizen's website (dreizen.recruitee.com); Apply takes you straight there.

More jobs at D-reizen

All 28 jobs at D-reizen