Klachtenfunctionaris

Naarden15 days ago

€ 4.661,00 tot € 6.713,00Contract32 tot 36 hoursHybrid

About the job

Bij Bergman Clinics Nederland B.V. in Naarden ben je verantwoordelijk voor het triëren, registreren en behandelen van klachten en signalen van patiënten. Je adviseert en begeleidt patiënten en aangeklaagden tijdens het klachtproces en bemiddelt tussen alle betrokkenen.

What you will do

Triëren, registreren en behandelen van klachten en signalen van patiënten
Adviseren en begeleiden van patiënten en aangeklaagden tijdens het klachtproces
Bemiddelen tussen patiënten, zorgverleners en andere betrokkenen
Analyseren van klachten en signaleren van trends en verbeterpunten
Opleiden en bijscholen van lokale klachtcoördinatoren
Opstellen van rapportages en managementinformatie

What you bring

Afgeronde hbo-opleiding bij voorkeur in rechten, gezondheidszorg of bestuurskunde
Afgeronde opleiding Klachtenfunctionaris in de zorg
Ervaring met klachtbehandeling, mediation of patiëntbemiddeling in een zorginstelling
Kennis van relevante wet- en regelgeving waaronder de Wkkgz
Sterke communicatieve en sociale vaardigheden
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal

What you get

Goede arbeidsvoorwaarden volgens cao ZKN
Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en opleidingen
Betrokken en professionele werkomgeving
Informele cultuur met samenwerking
Voordelen via Epassi app, gratis fruit, borrels en feestjes

Summary by Personeel.com. The full job description and the application form are on Bergman Clinics Nederland B.V.'s website (bergmanclinics.recruitee.com); Apply takes you straight there.

More jobs at Bergman Clinics Nederland B.V.

All 85 jobs at Bergman Clinics Nederland B.V.