Klachtenfunctionaris

Naarden15 dagen geleden

€ 4.661,00 tot € 6.713,00Contract32 tot 36 uurHybride

Over de functie

Bij Bergman Clinics Nederland B.V. in Naarden ben je verantwoordelijk voor het triëren, registreren en behandelen van klachten en signalen van patiënten. Je adviseert en begeleidt patiënten en aangeklaagden tijdens het klachtproces en bemiddelt tussen alle betrokkenen.

Wat ga je doen

Triëren, registreren en behandelen van klachten en signalen van patiënten
Adviseren en begeleiden van patiënten en aangeklaagden tijdens het klachtproces
Bemiddelen tussen patiënten, zorgverleners en andere betrokkenen
Analyseren van klachten en signaleren van trends en verbeterpunten
Opleiden en bijscholen van lokale klachtcoördinatoren
Opstellen van rapportages en managementinformatie

Wat je meebrengt

Afgeronde hbo-opleiding bij voorkeur in rechten, gezondheidszorg of bestuurskunde
Afgeronde opleiding Klachtenfunctionaris in de zorg
Ervaring met klachtbehandeling, mediation of patiëntbemiddeling in een zorginstelling
Kennis van relevante wet- en regelgeving waaronder de Wkkgz
Sterke communicatieve en sociale vaardigheden
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal

Wat je krijgt

Goede arbeidsvoorwaarden volgens cao ZKN
Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en opleidingen
Betrokken en professionele werkomgeving
Informele cultuur met samenwerking
Voordelen via Epassi app, gratis fruit, borrels en feestjes

Samenvatting door Personeel.com. De volledige vacaturetekst en het sollicitatieformulier staan op de website van Bergman Clinics Nederland B.V. (bergmanclinics.recruitee.com); met Solliciteer ga je er direct heen.

Meer vacatures bij Bergman Clinics Nederland B.V.

Alle 85 vacatures bij Bergman Clinics Nederland B.V.