Service Delivery Manager

Naarden30+ days ago

€ 5.000 – € 6.000 per maandContractHybrid

About the job

Bij Yellowtail Conclusion in Naarden zorg jij dat de dienstverlening aan klanten altijd op topniveau is. Je bewaakt de beschikbaarheid, continuïteit en kwaliteit van de IT-diensten en stuurt op verbeteringen. Een hybride rol waarin je regie voert over processen en samenwerkt met diverse stakeholders.

What you will do

Bewaken van beschikbaarheid, continuïteit en kwaliteit van dienstverlening
Regie voeren op incident-, probleem- en crisismanagement
Monitoren van de keten en zorgen voor effectieve observability
Coördineren van changes en releases inclusief Go/No-Go-advies
Organiseren en begeleiden van onboarding van nieuwe deelnemers
Rapporteren over servicekwaliteit, beschikbaarheid, incidenten en kostenontwikkeling

What you bring

HBO of WO werk- en denkniveau
Ervaring als Service Delivery Manager, Service Manager of vergelijkbare rol
Ervaring in complexe IT-omgevingen met meerdere stakeholders
Kennis van IT-servicemanagement zoals incident-, change-, release- en servicemanagement
Ervaring met Agile, Kanban, DevOps en Continuous Delivery
Goede beheersing van Nederlands en Engels

Nice to have

Affiniteit met cloudomgevingen, observability en open source software
Kennis van security en compliance

What you get

Mobiliteitsvergoeding voor groene en verantwoorde inzet
Goede lunch, MacBook, telefoon, pensioenregeling
Vrijheid in waar en wanneer te werken
Mogelijkheid om vanaf vakantiebestemming te werken
Activiteiten zoals bedrijfstrip, hackathon, wintersport
Ontspanningsmogelijkheden op kantoor

Summary by Personeel.com. The full job description and the application form are on Yellowtail Conclusion's website (yellowtail.recruitee.com); Apply takes you straight there.

More jobs at Yellowtail Conclusion

All 31 jobs at Yellowtail Conclusion