Klantenservice medewerker E-commerce (Duitstalig) - Change (20 Juli)

Rotterdam30+ days ago

€17,83 per uurContract

About the job

Bij Change in Rotterdam help je Duitstalige klanten met hun vragen over bestellingen, retouren en leveringen. Je werkt fulltime op kantoor en krijgt een betaalde training van drie dagen.

What you will do

Beantwoorden van vragen en oplossen van klachten via e-mail en telefoon
Klanten adviseren bij het maken van keuzes en bieden van oplossingen
Afhandelen van vragen over bestellingen, retouren en leveringen
Verzamelen en doorgeven van klantfeedback
Meedenken over verbeteringen in klantenserviceprocessen
Bijhouden van klantdossiers en registreren van communicatie

What you bring

Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau
Sterke, klantgerichte en professionele communicatie
Fulltime beschikbaar
Duits op C1-niveau voor professioneel klantcontact
Nederlands op C1-niveau voor professioneel klantcontact en interne communicatie
Nauwkeurig werken en kunnen schakelen tussen taken

Nice to have

Engels
Ervaring binnen klantenservice, e-commerce of administratie

What you get

Uitdagende fulltime functie
Reiskostenvergoeding
Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling met trainingen en coaching
Werken vanuit kantoor in Rotterdam
Betaalde training van 3 fulltime dagen

Summary by Personeel.com. The full job description and the application form are on Change's website (change.recruitee.com); Apply takes you straight there.

More jobs at Change

All 17 jobs at Change