Personeel.com
Back to jobs
DB
dnata B.V.

Operational Key Account Manager Passenger Services

Schiphol6 days ago

Contract
Apply

Salary indication

This job does not state a salary. Account manager jobs in Noord-Holland that do state one usually offer between €3,900 and €5,500 gross per month (median €5,000), converted to a full-time job. That is based on 14 jobs on Personeel.com.

An indication, not an offer from this employer: ask about the salary when you apply.

Account manager salary in Noord-Holland

About the job

Bij dnata B.V. op Schiphol houd je als Operational Key Account Manager Passenger Services de vinger aan de pols van de operationele prestaties. Je zorgt ervoor dat de passagiersafhandeling soepel verloopt, verbetert processen en onderhoudt contact met airlines en luchthavenautoriteiten. Een veelzijdige rol waarin jouw analytische blik en commercieel inzicht het verschil maken.

What you will do

  • Monitoren van operationele prestaties via KPI's en SLA's
  • Analyseren van resultaten en initiëren van verbeteringen
  • Coördineren van operationele verstoringen en escalaties
  • Ondersteunen van planning en efficiënte inzet van personeel en middelen
  • Waarborgen van kwaliteit en veiligheid volgens procedures en voorschriften
  • Onderhouden van contact met airline-klanten en luchthavenautoriteiten

What you bring

  • Minimaal 3 tot 5 jaar relevante werkervaring in passenger services, airline operations of ground handling
  • Kennis van passagiersafhandelingsprocessen zoals check-in, boarding en transfers
  • Ervaring met monitoren van operationele prestaties en analyseren van KPI's
  • Commercieel inzicht en begrip van relatie tussen efficiëntie, kosten en klanttevredenheid
  • Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden
  • Uitstekende beheersing van Engels en goede kennis van Microsoft Office

Nice to have

  • Afgeronde bacheloropleiding in Aviation, Bedrijfskunde, Hospitality of vergelijkbaar
  • Ervaring met operationeel accountmanagement
  • Kennis van luchtvaartveiligheids- en beveiligingsvoorschriften

What you get

  • Veelzijdige functie met invloed op operationele prestaties en servicekwaliteit
  • Samenwerking met operationele teams en specialisten in internationale organisatie
  • Ruimte voor het ontwikkelen van verbeterinitiatieven
  • Dynamische werkomgeving
  • Mogelijkheden voor verdere ontwikkeling en loopbaanstappen

About dnata B.V.

dnata B.V. is een internationale speler op het gebied van grondafhandeling en passagiersdiensten op Schiphol.

Summary by Personeel.com. The full job description and the application form are on dnata B.V.'s website (dnata.recruitee.com); Apply takes you straight there.

More jobs at dnata B.V.

All 44 jobs at dnata B.V.
Apply