Customer Service Manager

Steenwijk30+ days ago

€65.000 – €80.000 bruto per jaar

About the job

Tessenderlo Group zoekt een Customer Service Manager om de dagelijkse operatie van twee afdelingen aan te sturen. Je coacht en ontwikkelt medewerkers, voert verzuim- en performancegesprekken en draagt bij aan verbeterprojecten. Deze functie is gebaseerd in Steenwijk.

What you will do

Dagelijkse operatie van Customer Service afdelingen B&I en C&I
Coachen en ontwikkelen van medewerkers
Voeren van verzuim- en performancegesprekken
Opstellen van jaarplannen, KPI's en afdelingsdoelstellingen
Leveren van managementinformatie aan commerciële stakeholders
Initieren en participeren in verbeterprojecten

What you bring

Hbo werk- en denkniveau
Ruime leidinggevende ervaring in Customer Service of vergelijkbaar
Ervaring met verandertrajecten binnen teams
Ervaring met aansturen, coachen en performancegesprekken
Analytisch sterk en resultaatgericht
Ervaring met projectmatig werken en procesverbetering

What you get

Variabele bonus van 12,5% (max 25,0%)
20 vakantiedagen en 8 ATV-dagen
Collectieve pensioenregeling en collectieve zorgverzekering
Opleidings- en doorgroeimogelijkheden
Reiskostenvergoeding van €0,23 per km tot max €16,10 per dag

About Tessenderlo Group

Tessenderlo Group is een internationaal bedrijf actief in diverse markten.

Summary by Personeel.com. The full job description and the application form are on Tessenderlo Group's website (jobs.smartrecruiters.com); Apply takes you straight there.

More jobs at Tessenderlo Group

All 19 jobs at Tessenderlo Group