Customer Service Manager

Steenwijk30+ dagen geleden

€65.000 – €80.000 bruto per jaar

Over de functie

Tessenderlo Group zoekt een Customer Service Manager om de dagelijkse operatie van twee afdelingen aan te sturen. Je coacht en ontwikkelt medewerkers, voert verzuim- en performancegesprekken en draagt bij aan verbeterprojecten. Deze functie is gebaseerd in Steenwijk.

Wat ga je doen

Dagelijkse operatie van Customer Service afdelingen B&I en C&I
Coachen en ontwikkelen van medewerkers
Voeren van verzuim- en performancegesprekken
Opstellen van jaarplannen, KPI's en afdelingsdoelstellingen
Leveren van managementinformatie aan commerciële stakeholders
Initieren en participeren in verbeterprojecten

Wat je meebrengt

Hbo werk- en denkniveau
Ruime leidinggevende ervaring in Customer Service of vergelijkbaar
Ervaring met verandertrajecten binnen teams
Ervaring met aansturen, coachen en performancegesprekken
Analytisch sterk en resultaatgericht
Ervaring met projectmatig werken en procesverbetering

Wat je krijgt

Variabele bonus van 12,5% (max 25,0%)
20 vakantiedagen en 8 ATV-dagen
Collectieve pensioenregeling en collectieve zorgverzekering
Opleidings- en doorgroeimogelijkheden
Reiskostenvergoeding van €0,23 per km tot max €16,10 per dag

Over Tessenderlo Group

Tessenderlo Group is een internationaal bedrijf actief in diverse markten.

Samenvatting door Personeel.com. De volledige vacaturetekst en het sollicitatieformulier staan op de website van Tessenderlo Group (jobs.smartrecruiters.com); met Solliciteer ga je er direct heen.

Meer vacatures bij Tessenderlo Group

Alle 19 vacatures bij Tessenderlo Group