Customer Delivery Manager
€6.000 – €7.000 bruto per maandFull-timeHybridIn English
About the job
Bij Conclusion Services B.V. in Utrecht beheer je als Customer Delivery Manager de relatie met klanten en optimaliseer je de dienstverlening. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt dat contracten, SLA's en KPI's op orde zijn.
What you will do
- Beheren en optimaliseren van klantcontracten, SLA's en KPI's
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten
- Identificeren en minimaliseren van risico's in contracten en serviceafspraken
- Signaleren en benutten van commerciële kansen zoals cross- en upselling
- Rapporteren over contractprestaties, risico's en kansen aan het management
What you bring
- Minimaal afgeronde hbo-opleiding in Rechten, Bedrijfskunde, Commerciële Economie of IT Management
- Minimaal 5 jaar ervaring in vergelijkbare rol binnen IT-omgeving in Managed Services organisatie
- Ervaring met contractbeheer en juridische basiskennis van IT-dienstverlening
- Sterke communicatieve vaardigheden en kunnen vertalen van klantbehoeften naar acties
- Analytisch en commercieel inzicht voor optimaliseren contracten en signaleren kansen
What you get
- Bonus
- Lease auto of mobiliteitsregeling en leasefiets regeling
- Pensioenregeling met kleine eigen bijdrage van 2,6%
- Maandelijkse netto onkostenvergoedingen tot 75 euro per maand
- Laptop en telefoon
Summary by Personeel.com. The full job description and the application form are on Conclusion Services B.V.'s website (conclusion.recruitee.com); Apply takes you straight there.
More jobs at Conclusion Services B.V.
- Senior Business Consultant Service DesignUtrecht
- QA Test EngineerBreda
- SAP Technisch ArchitectMaarssen
- Werkstudent Interne CommunicatieAmsterdam
- Afstudeerstage Commerciële StrategieGeertruidenberg