Customer Delivery Manager

Utrecht30+ dagen geleden

€6.000 – €7.000 bruto per maandFull-timeHybrideEngelstalig

Over de functie

Bij Conclusion Services B.V. in Utrecht beheer je als Customer Delivery Manager de relatie met klanten en optimaliseer je de dienstverlening. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt dat contracten, SLA's en KPI's op orde zijn.

Wat ga je doen

Beheren en optimaliseren van klantcontracten, SLA's en KPI's
Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten
Identificeren en minimaliseren van risico's in contracten en serviceafspraken
Signaleren en benutten van commerciële kansen zoals cross- en upselling
Rapporteren over contractprestaties, risico's en kansen aan het management

Wat je meebrengt

Minimaal afgeronde hbo-opleiding in Rechten, Bedrijfskunde, Commerciële Economie of IT Management
Minimaal 5 jaar ervaring in vergelijkbare rol binnen IT-omgeving in Managed Services organisatie
Ervaring met contractbeheer en juridische basiskennis van IT-dienstverlening
Sterke communicatieve vaardigheden en kunnen vertalen van klantbehoeften naar acties
Analytisch en commercieel inzicht voor optimaliseren contracten en signaleren kansen

Wat je krijgt

Bonus
Lease auto of mobiliteitsregeling en leasefiets regeling
Pensioenregeling met kleine eigen bijdrage van 2,6%
Maandelijkse netto onkostenvergoedingen tot 75 euro per maand
Laptop en telefoon

Samenvatting door Personeel.com. De volledige vacaturetekst en het sollicitatieformulier staan op de website van Conclusion Services B.V. (conclusion.recruitee.com); met Solliciteer ga je er direct heen.

Meer vacatures bij Conclusion Services B.V.

Alle 131 vacatures bij Conclusion Services B.V.