Manager Customer Service

Zuid Nederland17 days ago

€ 6.000 – € 8.000 bruto per maandFull-timeIn English

About the job

Bij Konica Minolta Business Solutions in Zuid Nederland leid je een team van 25 Engineers en zorg je voor een snelle en kwalitatieve afhandeling van storingen bij klanten. Je bent verantwoordelijk voor het optimaliseren van processen en het overtreffen van klantverwachtingen, terwijl je fungeert als aanspreekpunt voor zowel team als klanten.

What you will do

Dagelijks aansturen, coachen en motiveren van een team van 25 Engineers
Waarborgen van snelle en kwalitatieve afhandeling van storingen bij klanten
Monitoren van team prestaties en rapporteren aan de directie
Optimaliseren van processen en implementeren van verbeteringen
Acteren als aanspreekpunt voor team en klanten
Samenwerken met andere afdelingen om klantverwachtingen te overtreffen

What you bring

Minimaal afgeronde technische of bedrijfskundige opleiding op mbo- of hbo-niveau
Aantoonbare ervaring in een vergelijkbare leidinggevende rol, bij voorkeur in een technische omgeving
Kennis van producten en diensten van Konica Minolta
Uitstekende organisatorische en communicatieve vaardigheden
Klantgerichte mindset en focus op kwaliteit
Rijbewijs B en bereidheid om regelmatig te reizen binnen Nederland

Nice to have

Ervaring met procesoptimalisatie

What you get

Compleet pakket aan arbeidsvoorwaarden zoals elektrische bedrijfswagen, telefoon, laptop, pensioenregeling en 25 vakantiedagen
Trainings- en opleidingsmogelijkheden
Vitaliteitsprogramma met diverse activiteiten

About Konica Minolta Business Solutions

Konica Minolta Business Solutions is een aanbieder van document- en IT-oplossingen voor bedrijven.

Summary by Personeel.com. The full job description and the application form are on Konica Minolta Business Solutions's website (konicaminolta.recruitee.com); Apply takes you straight there.