Manager Customer Service

Zuid Nederland17 dagen geleden

€ 6.000 – € 8.000 bruto per maandFull-timeEngelstalig

Over de functie

Bij Konica Minolta Business Solutions in Zuid Nederland leid je een team van 25 Engineers en zorg je voor een snelle en kwalitatieve afhandeling van storingen bij klanten. Je bent verantwoordelijk voor het optimaliseren van processen en het overtreffen van klantverwachtingen, terwijl je fungeert als aanspreekpunt voor zowel team als klanten.

Wat ga je doen

Dagelijks aansturen, coachen en motiveren van een team van 25 Engineers
Waarborgen van snelle en kwalitatieve afhandeling van storingen bij klanten
Monitoren van team prestaties en rapporteren aan de directie
Optimaliseren van processen en implementeren van verbeteringen
Acteren als aanspreekpunt voor team en klanten
Samenwerken met andere afdelingen om klantverwachtingen te overtreffen

Wat je meebrengt

Minimaal afgeronde technische of bedrijfskundige opleiding op mbo- of hbo-niveau
Aantoonbare ervaring in een vergelijkbare leidinggevende rol, bij voorkeur in een technische omgeving
Kennis van producten en diensten van Konica Minolta
Uitstekende organisatorische en communicatieve vaardigheden
Klantgerichte mindset en focus op kwaliteit
Rijbewijs B en bereidheid om regelmatig te reizen binnen Nederland

Mooi meegenomen

Ervaring met procesoptimalisatie

Wat je krijgt

Compleet pakket aan arbeidsvoorwaarden zoals elektrische bedrijfswagen, telefoon, laptop, pensioenregeling en 25 vakantiedagen
Trainings- en opleidingsmogelijkheden
Vitaliteitsprogramma met diverse activiteiten

Over Konica Minolta Business Solutions

Konica Minolta Business Solutions is een aanbieder van document- en IT-oplossingen voor bedrijven.

Samenvatting door Personeel.com. De volledige vacaturetekst en het sollicitatieformulier staan op de website van Konica Minolta Business Solutions (konicaminolta.recruitee.com); met Solliciteer ga je er direct heen.

Meer vacatures bij Konica Minolta Business Solutions

Alle 7 vacatures bij Konica Minolta Business Solutions