Customer Success Manager – Benelux
HybridIn English
About the job
Incision zoekt een Customer Success Manager voor de Benelux die een sleutelrol speelt in het versterken van klantrelaties na contractondertekening. Je werkt samen met diverse teams om duurzame relaties op te bouwen en de adoptie van SaaS-oplossingen in de zorg te stimuleren.
What you will do
- Partner voor klanten na contractondertekening
- Bouwen van duurzame relaties met stakeholders
- Proactief bewaken van accountgezondheid
- Samenwerken met Product, Implementatie, Sales en Marketing
- Organiseren van business reviews en strategische sessies
- Vertegenwoordigen van Incision bij klanten en evenementen
What you bring
- Minimaal 5 jaar ervaring in Customer Success of vergelijkbaar in healthcare, SaaS of medtech
- Ervaring met enterprise accounts in de zorg
- Trackrecord in klantadoptie, retentie en groei in start-up of scale-up
- Helder, overtuigend en empathisch communiceren
- Proactief, creatief en oplossingsgericht
- Vloeiend Nederlands en Engels
Nice to have
- Ervaring met ziekenhuizen en klinische teams
- Kennis van zorgprocessen en klinische workflows in Benelux
- Ervaring met opschalen van SaaS-adoptie in complexe zorgorganisaties
- Netwerk in ziekenhuizen of zorgsystemen in Nederland en België
What you get
- Kans om impact te maken op zorg
- Diverse en inclusieve werkplek
- Internationaal team
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
- Hybride werken
About Incision
Incision is een internationaal bedrijf dat zich richt op het verbeteren van zorgprocessen met SaaS-oplossingen.
Summary by Personeel.com. The full job description and the application form are on Incision's website (incision.teamtailor.com); Apply takes you straight there.