Servicemanager Vastgoed

Amsterdam2 days ago

€3.000 - €4.600 bruto per maandContract32 - 40 hoursHybrid

About the job

Bij vb&t Groep in Amsterdam word je het centrale aanspreekpunt voor huurders. Je handelt vragen, klachten en servicemeldingen af en coördineert de opvolging. Daarnaast signaleer je knelpunten en draag je bij aan structurele verbeteringen in de dienstverlening.

What you will do

Aanspreekpunt voor huurders en afhandeling van vragen, klachten en servicemeldingen
Coördineren van meldingen, schakelen met collega's en leveranciers, bewaken van voortgang en afspraken
Signaleren van terugkerende knelpunten en meedenken over structurele oplossingen en slimmere werkprocessen
Verzorgen van bewonerscommunicatie, organiseren van huurdersacties en opvolgen van uitgevoerde werkzaamheden
Analyseren van klantfeedback en tevredenheidsonderzoeken en vertalen naar concrete verbeteringen
Samenwerken met collega's van Techniek en Accountmanagement en ondersteunen bij rapportages en overleggen

What you bring

Hbo-werk- en -denkniveau
Circa 3 jaar werkervaring in de zakelijke dienstverlening
Ervaring met klantcontact, klachtenafhandeling en procescoördinatie
Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels
Affiniteit met digitale systemen en procesmatig werken

Nice to have

Opleiding in hospitality, dienstverlening of vastgoed

What you get

30 vakantiedagen per jaar op fulltime basis waarvan 3 collectief vastgesteld
Telefoon, laptop en thuiswerkverstrekkingen
Thuiswerkvergoeding van €2,45 per dag en woon-werk kilometervergoeding van €0,25 per km
vb&t Company Pass met kortingen bij merken zoals Albert Heijn, IKEA en bol.com
Mogelijkheid tot deelname aan gezamenlijke lunch en personeelsactiviteiten

Summary by Personeel.com. The full job description and the application form are on vb&t Groep's website (vbtgroep.recruitee.com); Apply takes you straight there.

More jobs at vb&t Groep

All 34 jobs at vb&t Groep