Servicemanager Vastgoed

Amsterdam2 dagen geleden

€3.000 - €4.600 bruto per maandContract32 - 40 uurHybride

Over de functie

Bij vb&t Groep in Amsterdam word je het centrale aanspreekpunt voor huurders. Je handelt vragen, klachten en servicemeldingen af en coördineert de opvolging. Daarnaast signaleer je knelpunten en draag je bij aan structurele verbeteringen in de dienstverlening.

Wat ga je doen

Aanspreekpunt voor huurders en afhandeling van vragen, klachten en servicemeldingen
Coördineren van meldingen, schakelen met collega's en leveranciers, bewaken van voortgang en afspraken
Signaleren van terugkerende knelpunten en meedenken over structurele oplossingen en slimmere werkprocessen
Verzorgen van bewonerscommunicatie, organiseren van huurdersacties en opvolgen van uitgevoerde werkzaamheden
Analyseren van klantfeedback en tevredenheidsonderzoeken en vertalen naar concrete verbeteringen
Samenwerken met collega's van Techniek en Accountmanagement en ondersteunen bij rapportages en overleggen

Wat je meebrengt

Hbo-werk- en -denkniveau
Circa 3 jaar werkervaring in de zakelijke dienstverlening
Ervaring met klantcontact, klachtenafhandeling en procescoördinatie
Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels
Affiniteit met digitale systemen en procesmatig werken

Mooi meegenomen

Opleiding in hospitality, dienstverlening of vastgoed

Wat je krijgt

30 vakantiedagen per jaar op fulltime basis waarvan 3 collectief vastgesteld
Telefoon, laptop en thuiswerkverstrekkingen
Thuiswerkvergoeding van €2,45 per dag en woon-werk kilometervergoeding van €0,25 per km
vb&t Company Pass met kortingen bij merken zoals Albert Heijn, IKEA en bol.com
Mogelijkheid tot deelname aan gezamenlijke lunch en personeelsactiviteiten

Samenvatting door Personeel.com. De volledige vacaturetekst en het sollicitatieformulier staan op de website van vb&t Groep (vbtgroep.recruitee.com); met Solliciteer ga je er direct heen.

Meer vacatures bij vb&t Groep

Alle 34 vacatures bij vb&t Groep