Customer Success Manager

Den Haag2 days ago

Contract36 hoursHybridIn English

Salary indication

This job does not state a salary. Customer service jobs in Zuid-Holland that do state one usually offer between €2,900 and €3,100 gross per month (median €3,000), converted to a full-time job. That is based on 12 jobs on Personeel.com.

An indication, not an offer from this employer: ask about the salary when you apply.

Customer service salary in Zuid-Holland

About the job

Bij Lefebvre Sdu in Den Haag begeleid je klanten van livegang tot volwassen gebruik van het platform. Je analyseert werkprocessen van juridische en fiscale teams en traint gebruikers. Je meet het gebruik en grijpt in bij adoptieproblemen, terwijl je klantervaringen terugkoppelt naar product en redactie.

What you will do

Begeleiden van klanten van livegang tot volwassen gebruik
Analyseren van werkprocessen van juridische en fiscale teams
Trainen van gebruikers en interne key users
Meten van gebruik en ingrijpen bij adoptieproblemen
Ontwikkelen van herhaalbare aanpak met playbooks en use cases
Terugkoppelen van klantervaringen naar product en redactie

What you bring

Commercieel sterk
Ervaring in customer success, business development of accountmanagement
Affiniteit met AI
Nieuwsgierig naar hoe mensen werken en geduldig met verandering
Sterk in stakeholdermanagement
Uitstekende beheersing van Nederlands

Nice to have

Bereidheid om customer success vak erbij te leren

What you get

Invloed op hoe klanten met platform werken
Betrokken team van ongeveer 50 salesprofessionals
Ruimte om te groeien in vak, rol en organisatie
Eindejaarsuitkering van 4% bruto jaarsalaris
Variabele winstdeling tot 6% bruto jaarsalaris
23 vakantiedagen en persoonlijk keuzebudget van 12%

Summary by Personeel.com. The full job description and the application form are on Lefebvre Sdu's website (werkenbij.sdu.nl); Apply takes you straight there.

More jobs at Lefebvre Sdu

All 18 jobs at Lefebvre Sdu