Customer Success Manager
Salarisindicatie
Deze vacature noemt geen salaris. Vacatures voor klantenservice in Zuid-Holland die wel een salaris noemen, bieden meestal tussen € 2.900 en € 3.100 bruto per maand (mediaan € 3.000), omgerekend naar een fulltime baan. Dat blijkt uit 12 vacatures op Personeel.com.
Een indicatie, geen aanbod van deze werkgever: vraag naar het salaris als je solliciteert.
Salaris klantenservice in Zuid-HollandOver de functie
Bij Lefebvre Sdu in Den Haag begeleid je klanten van livegang tot volwassen gebruik van het platform. Je analyseert werkprocessen van juridische en fiscale teams en traint gebruikers. Je meet het gebruik en grijpt in bij adoptieproblemen, terwijl je klantervaringen terugkoppelt naar product en redactie.
Wat ga je doen
- Begeleiden van klanten van livegang tot volwassen gebruik
- Analyseren van werkprocessen van juridische en fiscale teams
- Trainen van gebruikers en interne key users
- Meten van gebruik en ingrijpen bij adoptieproblemen
- Ontwikkelen van herhaalbare aanpak met playbooks en use cases
- Terugkoppelen van klantervaringen naar product en redactie
Wat je meebrengt
- Commercieel sterk
- Ervaring in customer success, business development of accountmanagement
- Affiniteit met AI
- Nieuwsgierig naar hoe mensen werken en geduldig met verandering
- Sterk in stakeholdermanagement
- Uitstekende beheersing van Nederlands
Mooi meegenomen
- Bereidheid om customer success vak erbij te leren
Wat je krijgt
- Invloed op hoe klanten met platform werken
- Betrokken team van ongeveer 50 salesprofessionals
- Ruimte om te groeien in vak, rol en organisatie
- Eindejaarsuitkering van 4% bruto jaarsalaris
- Variabele winstdeling tot 6% bruto jaarsalaris
- 23 vakantiedagen en persoonlijk keuzebudget van 12%
Samenvatting door Personeel.com. De volledige vacaturetekst en het sollicitatieformulier staan op de website van Lefebvre Sdu (werkenbij.sdu.nl); met Solliciteer ga je er direct heen.
Meer vacatures bij Lefebvre Sdu
- Head of OperationsDen Haag
- Technical Web AnalystDen Haag
- Senior Product OwnerDen Haag
- Senior DevOps EngineerDen Haag
- Senior Scala EngineerDen Haag