Senior Applicatie Consultant Burgerzaken

Gouda30+ days ago

€ 3.780 – € 5.420 per maandContractHybrid

About the job

Bij Centric in Gouda zoek je als Senior Applicatie Consultant Burgerzaken de verbinding tussen klanten en techniek. Je bent het eerste aanspreekpunt voor complexe Burgerzaken-vraagstukken en begeleidt klanten op locatie. Daarnaast coördineer je incidenten, realiseer je verbeteringen en draag je bij aan kennisdeling en teamcoaching.

What you will do

Eerste aanspreekpunt voor klanten bij Burgerzaken-vraagstukken
Bezoeken en begeleiden van klanten en adviseren binnen hun context
Coördineren en oplossen van incidenten, inclusief complexe verstoringen
Realizeren van change requests en structurele verbeteringen
Regie voeren over meldingen en escalaties, afstemmen met interne specialisten
Documenteren van oplossingen en bijdragen aan kennisdeling, teamcoördinatie en coaching

What you bring

Afgeronde hbo-opleiding
Ervaring met regievoering, verantwoordelijkheid en coördinatie van complexe supportvraagstukken
Sterke communicatieve vaardigheden en kunnen optreden als klantambassadeur
Aantoonbare werkervaring in een vergelijkbare senior rol
Analytisch vermogen en focus op structurele oplossingen
Zelfstandig kunnen werken en collega's begeleiden en coachen

Nice to have

Kennis van Burgerzaken

What you get

Mogelijkheid tot thuiswerken en flexibele werkweekindeling
Uitgebreide opleidings- en ontwikkelmogelijkheden
26 vakantiedagen, 8% vakantietoeslag en loyaliteitsdagen
Pensioenbijdrage en korting op collectieve zorgverzekering
Laptop en telefoon van de zaak, thuiswerkplekvergoeding en reiskostenvergoeding

About Centric

Centric is een organisatie die zich richt op ICT-oplossingen voor de publieke sector.

Summary by Personeel.com. The full job description and the application form are on Centric's website (centric.recruitee.com); Apply takes you straight there.

More jobs at Centric

All 62 jobs at Centric