Senior Applicatie Consultant Burgerzaken

Gouda30+ dagen geleden

€ 3.780 – € 5.420 per maandContractHybride

Over de functie

Bij Centric in Gouda zoek je als Senior Applicatie Consultant Burgerzaken de verbinding tussen klanten en techniek. Je bent het eerste aanspreekpunt voor complexe Burgerzaken-vraagstukken en begeleidt klanten op locatie. Daarnaast coördineer je incidenten, realiseer je verbeteringen en draag je bij aan kennisdeling en teamcoaching.

Wat ga je doen

Eerste aanspreekpunt voor klanten bij Burgerzaken-vraagstukken
Bezoeken en begeleiden van klanten en adviseren binnen hun context
Coördineren en oplossen van incidenten, inclusief complexe verstoringen
Realizeren van change requests en structurele verbeteringen
Regie voeren over meldingen en escalaties, afstemmen met interne specialisten
Documenteren van oplossingen en bijdragen aan kennisdeling, teamcoördinatie en coaching

Wat je meebrengt

Afgeronde hbo-opleiding
Ervaring met regievoering, verantwoordelijkheid en coördinatie van complexe supportvraagstukken
Sterke communicatieve vaardigheden en kunnen optreden als klantambassadeur
Aantoonbare werkervaring in een vergelijkbare senior rol
Analytisch vermogen en focus op structurele oplossingen
Zelfstandig kunnen werken en collega's begeleiden en coachen

Mooi meegenomen

Kennis van Burgerzaken

Wat je krijgt

Mogelijkheid tot thuiswerken en flexibele werkweekindeling
Uitgebreide opleidings- en ontwikkelmogelijkheden
26 vakantiedagen, 8% vakantietoeslag en loyaliteitsdagen
Pensioenbijdrage en korting op collectieve zorgverzekering
Laptop en telefoon van de zaak, thuiswerkplekvergoeding en reiskostenvergoeding

Over Centric

Centric is een organisatie die zich richt op ICT-oplossingen voor de publieke sector.

Samenvatting door Personeel.com. De volledige vacaturetekst en het sollicitatieformulier staan op de website van Centric (centric.recruitee.com); met Solliciteer ga je er direct heen.

Meer vacatures bij Centric

Alle 62 vacatures bij Centric