Customer Care Specialist

About the job

Bij PowerD in Rotterdam ga je aan de slag als Customer Care Specialist. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over laadpalen, van installatie tot storingsoplossing. Luke Recruitment bemiddelt voor deze functie bij de opdrachtgever.

What you will do

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en WhatsApp
• Begeleiden van klanten bij installatie van laadpalen
• Onderzoeken en oplossen van problemen met laadpalen
• Analyseren van gegevens en achterhalen van oorzaken
• Zorgen voor correcte afhandeling van laadkostenvergoedingen
• Schakelen met installateurs, leasemaatschappijen en collega's

What you bring

• Hbo werk- en denkniveau
• Sterk analytisch en probleemoplossend vermogen
• Klantgerichte instelling
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in het Nederlands
• Digitaal vaardig
• Proactieve, positieve instelling

Nice to have

• Relevante werkervaring binnen klantenservice of de branche

What you get

• Jaarlijkse bonus afhankelijk van bedrijfsresultaat
• 26 vakantiedagen, met mogelijkheid om 10 extra dagen bij te kopen
• Pensioenregeling
• NS Business Card voor woon-werkverkeer

Summary by Personeel.com. The full job description and the application form are on Luke Recruitment's website (apply.workable.com); Apply takes you straight there.

More jobs at Luke Recruitment

• Operations ManagerNederland
• Business AnalistBreda
• Facility LeadBeilen
• SalarisadministrateurHilversum
• Country ManagerThuiswerken