Customer Care Specialist

Over de functie

Bij PowerD in Rotterdam ga je aan de slag als Customer Care Specialist. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over laadpalen, van installatie tot storingsoplossing. Luke Recruitment bemiddelt voor deze functie bij de opdrachtgever.

Wat ga je doen

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en WhatsApp
• Begeleiden van klanten bij installatie van laadpalen
• Onderzoeken en oplossen van problemen met laadpalen
• Analyseren van gegevens en achterhalen van oorzaken
• Zorgen voor correcte afhandeling van laadkostenvergoedingen
• Schakelen met installateurs, leasemaatschappijen en collega's

Wat je meebrengt

• Hbo werk- en denkniveau
• Sterk analytisch en probleemoplossend vermogen
• Klantgerichte instelling
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in het Nederlands
• Digitaal vaardig
• Proactieve, positieve instelling

Mooi meegenomen

• Relevante werkervaring binnen klantenservice of de branche

Wat je krijgt

• Jaarlijkse bonus afhankelijk van bedrijfsresultaat
• 26 vakantiedagen, met mogelijkheid om 10 extra dagen bij te kopen
• Pensioenregeling
• NS Business Card voor woon-werkverkeer

Samenvatting door Personeel.com. De volledige vacaturetekst en het sollicitatieformulier staan op de website van Luke Recruitment (apply.workable.com); met Solliciteer ga je er direct heen.

Meer vacatures bij Luke Recruitment

• Operations ManagerNederland
• Business AnalistBreda
• Facility LeadBeilen
• SalarisadministrateurHilversum
• Country ManagerThuiswerken