Klantenservice medewerker, IKEA Delft, 12/20/24/33u per week

Delft8 dagen geleden

€ 16,18 per uur24, 28 of 33 uurEngelstalig

Over de functie

Bij IKEA Delft help je klanten aan de servicebalie met retourneren en klachten, en bied je service en advies op maat. Je leert de klantenserviceprocessen, systemen en werkwijzen kennen en past deze toe. Daarnaast werk je samen met collega's van verschillende afdelingen en voer je multiskilling uit binnen Customer Relations, zoals goederenuitgifte en checkout.

Wat ga je doen

Klanten helpen aan de servicebalie met retourneren en klachten
Service en advies op maat bieden
Klantenserviceprocessen, systemen en werkwijzen leren en toepassen
Samenwerken met collega's van verschillende afdelingen
Multiskilling binnen Customer Relations, zoals goederenuitgifte en checkout
Telefonische en schriftelijke klantvragen behandelen in de backoffice

Wat je meebrengt

Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels
Ervaring of affiniteit met administratieve werkzaamheden
Goede computervaardigheden
Inlevingsvermogen en stressbestendig
Snel kunnen schakelen tussen werkzaamheden en samenwerken
Flexibele beschikbaarheid, ook in avond en weekend

Wat je krijgt

Contractduur van 1 jaar met mogelijkheid tot verlenging en uitzicht op vast dienstverband
Extra toeslag op zondag en een 13e maand
27 vakantiedagen bij fulltime dienstverband en reiskostenvergoeding
15% korting op winkel aankopen
Aanvullende zorgverzekering

Over Inter IKEA Group

Inter IKEA Group is de organisatie achter IKEA, een wereldwijd meubelbedrijf.

Samenvatting door Personeel.com. De volledige vacaturetekst en het sollicitatieformulier staan op de website van Inter IKEA Group (jobs.smartrecruiters.com); met Solliciteer ga je er direct heen.

Meer vacatures bij Inter IKEA Group

Alle 19 vacatures bij Inter IKEA Group