Customer Experience Specialist (Dutch speaking)

Amsterdam21 days ago

€36.000 – €45.000 bruto per jaarContractIn English

About the job

Bij Aquablu B.V. in Amsterdam ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail. Je neemt eigenaarschap over tickets van begin tot eind en ondersteunt zowel mkb-klanten als enterprise-accounts met meerdere stakeholders.

What you will do

Beantwoorden van inkomende vragen per telefoon en e-mail
Eigenaar van tickets van begin tot eind
Ondersteunen van enterprise accounts met meerdere stakeholders
Ondersteunen van onboarding van nieuwe klanten
Bijhouden van data in AURA en HubSpot
Signaleren van terugkerende problemen en documenteren

What you bring

2+ jaar ervaring in klantgerichte support of service
Vloeiend Nederlands en Engels
Kunnen schakelen tussen MKB-klanten en enterprise stakeholders
Oplossingsgericht en logisch denkvermogen
Kunnen prioriteren onder druk
Helder schrijven met duidelijke verwachtingen

Nice to have

Derde taal uit een van de markten
Ervaring met HubSpot, Shopify of Aircall
Technische of hands-on achtergrond
Ervaring bij een scale-up

What you get

Equity via Aquablu for All plan
Laptop (Mac of Windows)
26 vakantiedagen
Kwartaal team events op HQ in Amsterdam
Pensioenplan van Zwitserleven

Summary by Personeel.com. The full job description and the application form are on Aquablu B.V's website (aquablu.recruitee.com); Apply takes you straight there.

More jobs at Aquablu B.V

All 11 jobs at Aquablu B.V