Customer Experience Specialist (Dutch speaking)

Amsterdam20 dagen geleden

€36.000 – €45.000 bruto per jaarContractEngelstalig

Over de functie

Bij Aquablu B.V. in Amsterdam ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail. Je neemt eigenaarschap over tickets van begin tot eind en ondersteunt zowel mkb-klanten als enterprise-accounts met meerdere stakeholders.

Wat ga je doen

Beantwoorden van inkomende vragen per telefoon en e-mail
Eigenaar van tickets van begin tot eind
Ondersteunen van enterprise accounts met meerdere stakeholders
Ondersteunen van onboarding van nieuwe klanten
Bijhouden van data in AURA en HubSpot
Signaleren van terugkerende problemen en documenteren

Wat je meebrengt

2+ jaar ervaring in klantgerichte support of service
Vloeiend Nederlands en Engels
Kunnen schakelen tussen MKB-klanten en enterprise stakeholders
Oplossingsgericht en logisch denkvermogen
Kunnen prioriteren onder druk
Helder schrijven met duidelijke verwachtingen

Mooi meegenomen

Derde taal uit een van de markten
Ervaring met HubSpot, Shopify of Aircall
Technische of hands-on achtergrond
Ervaring bij een scale-up

Wat je krijgt

Equity via Aquablu for All plan
Laptop (Mac of Windows)
26 vakantiedagen
Kwartaal team events op HQ in Amsterdam
Pensioenplan van Zwitserleven

Samenvatting door Personeel.com. De volledige vacaturetekst en het sollicitatieformulier staan op de website van Aquablu B.V (aquablu.recruitee.com); met Solliciteer ga je er direct heen.

Meer vacatures bij Aquablu B.V

Alle 11 vacatures bij Aquablu B.V