Technical Specialist Automotive

AmsterdamYesterday

40 hoursHybrid

About the job

Bij MSX International in Amsterdam ben je het eerste aanspreekpunt voor reparateurs met technische vragen. Je biedt ondersteuning op afstand en zorgt voor een efficiënte afhandeling van reparatieverzoeken.

What you will do

Eerste aanspreekpunt voor reparatieverzoeken en technische vragen van reparateurs
Technische ondersteuning op afstand bieden met diagnostische best practices en OEM-procedures
Communiceren met reparateurs om zorgen te verduidelijken en symptomen te verzamelen
Eerste triage uitvoeren, zaken documenteren en oplossingspad of escalatie bepalen
Onopgeloste zaken escaleren naar Level 2-ondersteuning met volledige casusinformatie
Nauwkeurige casusnotities en kennisartefacten bijhouden om eerste reparatiepercentages te verbeteren

What you bring

Bewezen ervaring in automotive aftersales of serviceoperaties
Praktische achtergrond in technische diagnostiek in werkplaats of technische ondersteuning
Ervaring met ondersteunen van complexe voertuigsystemen en reparatieprocedures
Goed begrip van aftersalesprocessen, reparatieworkflows en OEM-servicedocumentatie
Werkende kennis van diagnostische methoden, foutopsporing en interpretatie van DTC's
Vloeiendheid in lokale taal van toegewezen landen

Nice to have

Ervaring met communiceren met reparateurs en beheren van wachtrijen in servicedesk of contactcenter
Professioneel Engels

What you get

Concurrerend salaris
Bedrijfslaptop
26 dagen jaarlijks verlof, mogelijk tot extra 5 dagen bijkopen
Collectief pensioen
Korting op ASR verzekeringen
Thuiswerkvergoeding netto 5 euro per dag

Summary by Personeel.com. The full job description and the application form are on MSX International's website (jobs.smartrecruiters.com); Apply takes you straight there.

More jobs at MSX International

All 12 jobs at MSX International