Technical Specialist Automotive

AmsterdamGisteren

40 uurHybride

Over de functie

Bij MSX International in Amsterdam ben je het eerste aanspreekpunt voor reparateurs met technische vragen. Je biedt ondersteuning op afstand en zorgt voor een efficiënte afhandeling van reparatieverzoeken.

Wat ga je doen

Eerste aanspreekpunt voor reparatieverzoeken en technische vragen van reparateurs
Technische ondersteuning op afstand bieden met diagnostische best practices en OEM-procedures
Communiceren met reparateurs om zorgen te verduidelijken en symptomen te verzamelen
Eerste triage uitvoeren, zaken documenteren en oplossingspad of escalatie bepalen
Onopgeloste zaken escaleren naar Level 2-ondersteuning met volledige casusinformatie
Nauwkeurige casusnotities en kennisartefacten bijhouden om eerste reparatiepercentages te verbeteren

Wat je meebrengt

Bewezen ervaring in automotive aftersales of serviceoperaties
Praktische achtergrond in technische diagnostiek in werkplaats of technische ondersteuning
Ervaring met ondersteunen van complexe voertuigsystemen en reparatieprocedures
Goed begrip van aftersalesprocessen, reparatieworkflows en OEM-servicedocumentatie
Werkende kennis van diagnostische methoden, foutopsporing en interpretatie van DTC's
Vloeiendheid in lokale taal van toegewezen landen

Mooi meegenomen

Ervaring met communiceren met reparateurs en beheren van wachtrijen in servicedesk of contactcenter
Professioneel Engels

Wat je krijgt

Concurrerend salaris
Bedrijfslaptop
26 dagen jaarlijks verlof, mogelijk tot extra 5 dagen bijkopen
Collectief pensioen
Korting op ASR verzekeringen
Thuiswerkvergoeding netto 5 euro per dag

Samenvatting door Personeel.com. De volledige vacaturetekst en het sollicitatieformulier staan op de website van MSX International (jobs.smartrecruiters.com); met Solliciteer ga je er direct heen.

Meer vacatures bij MSX International

Alle 12 vacatures bij MSX International