Customer Support Medewerker

Den Haag30+ days ago

€3.090 – €3.400 per maandFull-time32 – 36 hoursHybrid

About the job

Bij Lefebvre Sdu ondersteun je zakelijke klanten bij vragen over producten en diensten. Je behandelt vragen via ticketsysteem, e-mail en telefoon, en registreert contacten in Salesforce. Daarnaast denk je mee over verbeteringen in klantprocessen en service.

What you will do

Ondersteunen van zakelijke klanten bij vragen over producten en diensten
Behandelen van klantvragen via ticketsysteem, e-mail en telefoon
Registreren van klantcontact en activiteiten in Salesforce
Administratief verwerken van verkoopactiviteiten zoals contractbeheer en facturatie
Signaleren van commerciële kansen en doorgeven aan salesteam
Meedenken over verbetering van klantprocessen en service

What you bring

MBO+ of HBO werk- en denkniveau
Beschikbaar voor 32 tot 36 uur per week
Ervaring in een servicegerichte rol zoals customer service of sales support
Klantgericht en oplossingsgericht denken
Proactief, gestructureerd en flexibel in werkzaamheden
Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands

Nice to have

Ervaring met Freshdesk, Salesforce of vergelijkbare tools
Affiniteit met AI en technologie

What you get

20 vakantiedagen bij fulltime dienstverband
Winstdelingsregeling tot 6%
Hybride werkomgeving met thuiswerkregeling en vergoeding

About Lefebvre Sdu

Lefebvre Sdu is een organisatie gespecialiseerd in juridische en fiscale informatievoorziening.

Summary by Personeel.com. The full job description and the application form are on Lefebvre Sdu's website (werkenbij.sdu.nl); Apply takes you straight there.

More jobs at Lefebvre Sdu

All 18 jobs at Lefebvre Sdu