Customer Support Medewerker

Den Haag30+ dagen geleden

€3.090 – €3.400 per maandFull-time32 – 36 uurHybride

Over de functie

Bij Lefebvre Sdu ondersteun je zakelijke klanten bij vragen over producten en diensten. Je behandelt vragen via ticketsysteem, e-mail en telefoon, en registreert contacten in Salesforce. Daarnaast denk je mee over verbeteringen in klantprocessen en service.

Wat ga je doen

Ondersteunen van zakelijke klanten bij vragen over producten en diensten
Behandelen van klantvragen via ticketsysteem, e-mail en telefoon
Registreren van klantcontact en activiteiten in Salesforce
Administratief verwerken van verkoopactiviteiten zoals contractbeheer en facturatie
Signaleren van commerciële kansen en doorgeven aan salesteam
Meedenken over verbetering van klantprocessen en service

Wat je meebrengt

MBO+ of HBO werk- en denkniveau
Beschikbaar voor 32 tot 36 uur per week
Ervaring in een servicegerichte rol zoals customer service of sales support
Klantgericht en oplossingsgericht denken
Proactief, gestructureerd en flexibel in werkzaamheden
Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands

Mooi meegenomen

Ervaring met Freshdesk, Salesforce of vergelijkbare tools
Affiniteit met AI en technologie

Wat je krijgt

20 vakantiedagen bij fulltime dienstverband
Winstdelingsregeling tot 6%
Hybride werkomgeving met thuiswerkregeling en vergoeding

Over Lefebvre Sdu

Lefebvre Sdu is een organisatie gespecialiseerd in juridische en fiscale informatievoorziening.

Samenvatting door Personeel.com. De volledige vacaturetekst en het sollicitatieformulier staan op de website van Lefebvre Sdu (werkenbij.sdu.nl); met Solliciteer ga je er direct heen.

Meer vacatures bij Lefebvre Sdu

Alle 18 vacatures bij Lefebvre Sdu