Medewerker Klant Contact Centrum (KCC)

Gouda2 days ago

Full-time

About the job

Het Kenniscentrum Sociaal Domein in Gouda zoekt een medewerker voor het Klant Contact Centrum. Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners, ondernemers en bezoekers via telefoon, digitale kanalen en de receptiebalie.

What you will do

Eerste aanspreekpunt voor inwoners, ondernemers en bezoekers via telefoon en digitale kanalen
Beantwoorden van vragen op klantvriendelijke wijze
Werken aan de receptiebalie en ontvangen van bezoekers
Uitreiken van reisdocumenten en rijbewijzen
Registreren en bewaken van afhandeling van vragen
Bijdragen aan verbeteren van werkprocessen en dienstverlening

What you bring

Minimaal mbo+/mbo-4 werk- en denkniveau
Ervaring met werken in een Klant Contact Centrum
Ervaring met social media
Goede beheersing van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk
Beschikbaar voor avondopenstelling op donderdag van 11.30 tot 20.00 uur
Bereid om volgens rooster te werken

What you get

Salaris volgens gemeente CAO
Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling via cursussen en trainingen
Toegang tot online leerplatform
Gezellige clubdagen met workshops
Jaarlijks zomerfeest en kerstfeest

Summary by Personeel.com. The full job description and the application form are on Kenniscentrum Sociaal Domein's website (kenniscentrumsociaaldomein.recruitee.com); Apply takes you straight there.

More jobs at Kenniscentrum Sociaal Domein

All 168 jobs at Kenniscentrum Sociaal Domein