Medewerker Klant Contact Centrum (KCC)

Gouda2 dagen geleden

Full-time

Over de functie

Het Kenniscentrum Sociaal Domein in Gouda zoekt een medewerker voor het Klant Contact Centrum. Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners, ondernemers en bezoekers via telefoon, digitale kanalen en de receptiebalie.

Wat ga je doen

Eerste aanspreekpunt voor inwoners, ondernemers en bezoekers via telefoon en digitale kanalen
Beantwoorden van vragen op klantvriendelijke wijze
Werken aan de receptiebalie en ontvangen van bezoekers
Uitreiken van reisdocumenten en rijbewijzen
Registreren en bewaken van afhandeling van vragen
Bijdragen aan verbeteren van werkprocessen en dienstverlening

Wat je meebrengt

Minimaal mbo+/mbo-4 werk- en denkniveau
Ervaring met werken in een Klant Contact Centrum
Ervaring met social media
Goede beheersing van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk
Beschikbaar voor avondopenstelling op donderdag van 11.30 tot 20.00 uur
Bereid om volgens rooster te werken

Wat je krijgt

Salaris volgens gemeente CAO
Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling via cursussen en trainingen
Toegang tot online leerplatform
Gezellige clubdagen met workshops
Jaarlijks zomerfeest en kerstfeest

Samenvatting door Personeel.com. De volledige vacaturetekst en het sollicitatieformulier staan op de website van Kenniscentrum Sociaal Domein (kenniscentrumsociaaldomein.recruitee.com); met Solliciteer ga je er direct heen.

Meer vacatures bij Kenniscentrum Sociaal Domein

Alle 167 vacatures bij Kenniscentrum Sociaal Domein