Consumer Care Medewerker

About the job

In de rol van Consumer Care Medewerker bij Kraft Heinz in Nijmegen behandel je consumentenreacties zoals klachten en vragen. Je registreert deze reacties voor trendanalyse en onderhoudt contact via e-mail, telefoon, social media en brief. Daarnaast werk je samen met de kwaliteitsafdeling over klachtdiagnoses en met marketing over producten en promoties.

What you will do

• Behandelen van consumentenreacties zoals klachten en vragen
• Registreren van consumentenreacties voor trendanalyse
• Contact onderhouden via e-mail, telefoon, social media en brief
• Samenwerken met kwaliteitsafdeling over klachtdiagnoses
• Samenwerken met marketing over producten en promoties

What you bring

• Minimaal MBO werk- en denkniveau
• Ervaring met PC en MS Office
• Ervaring met telefonische klantcontacten en correspondentie
• Sterke interesse in voeding, bakken, koken, gezondheid en mensen
• Goede beheersing van Engels

Nice to have

• Kennis van Franse taal

Summary by Personeel.com. The full job description and the application form are on Kraft Heinz's website (heinz.wd1.myworkdayjobs.com); Apply takes you straight there.

More jobs at Kraft Heinz

• International Accounts Business Development ManagerAmsterdam
• Trade Investment Manager BeneluxAmsterdam
• Regulatory Affairs Specialist Eastern EuropeAmsterdam
• Portfolio Manager – SaucesAmsterdam
• Global Demand Planning LeadAmsterdam