Consumer Care Medewerker

Nijmegen3 dagen geleden

Over de functie

In de rol van Consumer Care Medewerker bij Kraft Heinz in Nijmegen behandel je consumentenreacties zoals klachten en vragen. Je registreert deze reacties voor trendanalyse en onderhoudt contact via e-mail, telefoon, social media en brief. Daarnaast werk je samen met de kwaliteitsafdeling over klachtdiagnoses en met marketing over producten en promoties.

Wat ga je doen

Behandelen van consumentenreacties zoals klachten en vragen
Registreren van consumentenreacties voor trendanalyse
Contact onderhouden via e-mail, telefoon, social media en brief
Samenwerken met kwaliteitsafdeling over klachtdiagnoses
Samenwerken met marketing over producten en promoties

Wat je meebrengt

Minimaal MBO werk- en denkniveau
Ervaring met PC en MS Office
Ervaring met telefonische klantcontacten en correspondentie
Sterke interesse in voeding, bakken, koken, gezondheid en mensen
Goede beheersing van Engels

Mooi meegenomen

Kennis van Franse taal

Samenvatting door Personeel.com. De volledige vacaturetekst en het sollicitatieformulier staan op de website van Kraft Heinz (heinz.wd1.myworkdayjobs.com); met Solliciteer ga je er direct heen.

Meer vacatures bij Kraft Heinz

Alle 78 vacatures bij Kraft Heinz